Sobre Nós

Sobre Nós

Desde 1998

Presente no mercado de locação e outsourcing de impressão desde 1998, a Connection Copiadoras e Suprimentos conta com equipe de consultores formada por profissionais experientes e com amplo conhecimento técnico. Com isso, é possível traçar um planejamento sob medida e apresentar soluções completas e adequadas para a atualização tecnológica de pequenas, médias e grandes empresas.

A Connection Copiadoras e Suprimentos tem como missão oferecer produtos e serviços inovadores, de qualidade, que atendam às necessidades de cada cliente, contribuindo para o crescimento da empresa e aumentando ainda mais a satisfação de nossos clientes.

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NOSSOS

Serviços

Locação de Impressoras

Locação de Impressoras

A locação de impressoras e multifuncionais tem sido uma opção adotada por muitas empresas que não querem mais se preocupar com custos de suprimentos, manutenção e desperdícios.

É um serviço altamente popular em ambientes corporativos, onde há uma demanda constante por impressões e cópias, como escritórios, empresas de médio e grande porte, instituições educacionais e governamentais.

Outsourcing de Impressão

Outsourcing de Impressão

Com o Ousourcing de Impressão, você tem vantagens como:

  • Redução em até 45% de custos com impressões, cópias e digitalização;
  • Redução de custos com energia elétrica;
  • Equipamentos de última geração, completos e de acordo com necessidade do cliente;
  • Reposição de Cartuchos / Toners;
  • Troca de peças;
  • Manutenção periódica e preventiva por técnicos especializados;
  • Controle de cópias a fim de evitar desperdícios;
  • Renovação dos equipamentos sem custos a empresa.
Venda de Equipamentos e Suprimentos

Venda de Equipamentos e Suprimentos

Oferecemos uma ampla variedade de equipamentos de impressão, desde impressoras a jato de tinta e laser até multifuncionais avançadas. Nossos produtos são provenientes das marcas mais renomadas do mercado, garantindo desempenho excepcional e durabilidade.

Além disso, fornecemos todos os suprimentos necessários para suas impressoras, como cartuchos de tinta, toners e papel especializado. Nossos suprimentos são originais e de alta qualidade, garantindo resultados nítidos e profissionais em todas as suas impressões.

Assistência Técnica

Assistência Técnica

Nossa equipe de técnicos qualificados está pronta para diagnosticar e resolver uma ampla gama de problemas, desde erros de impressão e alimentação de papel até falhas de conectividade e problemas de desempenho.

Com anos de experiência e conhecimento especializado, podemos lidar com qualquer desafio técnico que você possa enfrentar.

Além disso, temos acesso a peças de reposição originais e de alta qualidade, garantindo que sua impressora seja reparada com componentes confiáveis e duradouros.

Algumas vantagens em alugar impressoras

  • Redução nos custos de impressão;
  • Rápida reposição de suprimentos;
  • Substituição imediata de impressora em caso de falha;
  • Atualização tecnológica periódica das impressoras;
  • Manutenção rápida por equipe treinada e especializada;
  • Gestão do volume de impressão;
  • Transparência nas operações do contrato;
  • Transformar passivo e patrimônio em despesas.

Metodologia e etapas do projeto de outsourcing

  • Levantamento
  • Proposta Comercial
  • Implantação
  • Treinamento e Educação
  • Operação

Levantamento

A primeira fase para o sucesso de um projeto de Outsourcing de impressão, depende sistematicamente da forma como é feito o levantamento do cenário atual. O nosso consultor visitará os departamentos de sua empresa e fará um amplo mapeamento para identificar as necessidades e as oportunidades tanto de redução de custos, quanto de melhorias do parque, layout da empresa, indicando inclusive os equipamentos e tecnologias mais adequados.

Proposta Comercial de Serviço

Uma proposta completa é criada, com base no levantamento do cenário atual, nosso consultor te apresentará um projeto com a solução adequada ao seu perfil de negócio, a sua necessidade e expectativa. Comparando o seu cenário atual com o proposto, nível de serviços ou tempo de atendimento (SLA), reposição automática de insumos, controle do volume por impressora, por usuário, por departamento, assistência técnica com equipamento reserva, Help Desk. Tudo isso com o menor custo.

Implantação

Dependendo do tamanho do projeto, das necessidades e disposição de sua empresa a data para a mudança será agendada e a instalação será feita de acordo com a programação apresentada, para que a empresa continue funcionando normalmente durante a instalação dos equipamentos e softwares.

Treinamento e Educação

É o momento-chave. Seus usuários precisam estar aptos a usarem melhor os novos recursos de impressão e conscientes no uso sustentável dos mesmos, evitando desperdício de impressões, que geram custos desnecessários para a empresa e mais lixo para o meio ambiente. Esse treinamento será agendado com os usuários que receberão o devido treinamento para que estejam cientes da nova estrutura tecnológica de atendimento no dia a dia. Nosso treinamento garante que você saiba resolver os mais diversos tipos de problemas que ocorrem no cotidiano, que parecem ser complicados quando, na verdade são simples de se resolver.

Operação

Toda a interface de atendimento é feita através da equipe. O cliente entra em contato por telefone ou por e-mail e informa os dados da solicitação, que será direcionada à equipe operacional responsável: Assistência Técnica, Logística, Financeiro, Comercial, etc. Assim o cliente pode economizar tempo, pois não precisará esperar até um técnico ir a sua empresa. A gestão não se finaliza com a implantação do projeto, a partir deste momento o foco estará na plena satisfação dos usuários para que as melhorias sejam contínuas em todo período contratual.

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Estamos sempre prontos para melhor atendê-los!